Ответы на часто задаваемые вопросы
  1. Что необходимо предпринять при сдаче автомобиля на станцию технического обслуживания или мойку?
    Переведите комплекс в режим «Сервис» в соответствии с инструкцией по эксплуатации Вашего комплекта.
  2. Требуется ли отдавать метку сотрудникам станции технического обслуживания при передаче автомобиля?
    Ни в коем случае не передавайте свои метки посторонним лицам.
  3. Как снять тревожный сигнал?
    Необходимо произвести снятие с охраны в соответствии с инструкцией по эксплуатации Вашего комплекта.
  4. Автомобиль не ставится под охрану. Что делать?
    Проверьте – зажигание должно быть выключено, двери и багажник закрыты. Если данные условия выполнены, и автомобиль не ставится под охрану – необходимо незамедлительно обратиться к Оперативному дежурному пульта централизованного наблюдения.
  5. Почему заблокирован двигатель?
    Возможные варианты:
    • Автомобиль не снят с охраны.
    • В ходе оперативно-розыскных мероприятий двигатель удаленно заблокирован Оперативным дежурным с пульта централизованного наблюдения
  6. Как разблокировать двигатель?
    Необходимо произвести снятие с охраны в соответствии с инструкцией по эксплуатации Вашего комплекта. В случае если Вам по какой-либо причине не удается снять автомобиль с охраны, двигатель может быть разблокирован удаленно Оперативным дежурным с пульта централизованного наблюдения.
  7. Как определить местоположение автомобиля?
    Необходимо связаться с Оперативным дежурным пульта централизованного наблюдения с просьбой определить местоположение автомобиля. 
  8. Кто будет осуществлять выезд к автомобилю при возникновении чрезвычайных ситуаций?
    Выезд осуществляется нарядами компетентных органов и/или иных служб для проведения мероприятий по пресечению противоправных действий.
  9. Можно ли приостановить обслуживание при временном неиспользовании автомобиля?
    Приостановка обслуживания на неопределенный срок без начисления абонентской платы возможна при предоставлении заявления в Отдел обслуживания клиентов.
  10. Как возобновить обслуживание?
    Обслуживание возобновляется после Вашего телефонного звонка в Отдел обслуживания клиентов или Оперативному дежурному пульта централизованного наблюдения.
 

Наш опрос

Чем Вас заинтересовала спутниковая система ARKAN?